インフォメーション

ご利用ガイド

ご利用ガイド

ご購入の手順やご注文方法、お支払い方法など、当ショップをご利用いただくためのご案内です。
ご不明な点は下記のよくあるご質問もご覧ください。


商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

お届け希望日やのしの指定、その他備考欄に入力しましょう

ご希望のお届け日がある場合は、必ずご指定ください。時間帯のみの指定も可能です。
領収書発行をご希望される方は備考欄に「領収書希望」とご入力ください。

注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。ご注文完了!ありがとうございます。

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、後払い(コンビニ決済、郵便振込、銀行振込) がご利用になれます。お客様のご希望に合わせてご利用ください。

クレジット決済

当店のクレジット決済は、「安心クレジットカード決済システム」を導入しております。安心してご利用ください。

〈ご利用可能カード〉

代金引換

商品到着時に代金を配達者にお支払いください。代金引換でのお支払いは、現金・電子マネーでもお支払い頂けます。配送業者:ヤマト運輸
※代引手数料の330円(ご購入額1万800円未満の場合)はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。

後払い決済(コンビニ・郵便局・銀行)


商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 商品発送後に「株式会社Eストアー 後払い窓口」より払込票(ハガキ)が郵送で届きます。(商品到着前に払込票(ハガキ)が届く場合もございます。ご了承ください。) 払込票に記載のお支払期限まで(請求書発行日より14日以内)に、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
○ご注意
購入者様と当店の間で売買が成立し、購入者様が「後払い決済」を選択された場合、(株)Eストアー(後払い決済サービス提供会社)と購入者様との間に立替払い契約が成立し、料金収納に必要な範囲で個人情報が提供されます。 なお購入者様には、(株)Eストアーが購入者様からお支払いに関して、(株)キャッチボール(後払い決済サービス提携会社)より保証を受けることに同意いただきます。 購入者様がお支払いをされない場合、または遅延した場合、(株)キャッチボールから購入者様に保証の求償権に基づく支払いの請求がなされますのでご了承ください。
○領収書について
払込み済みハガキは領収書としてご利用いただけます。
お支払い後は払込票を「領収書」として必ず保管願います。
※後払い決済では、当店からの領収書発行を承っておりません。

後払いの流れにつきましては、こちらをご参照下さい。


送料について

冷凍商品は全国送料無料です。

配送について

ヤマト運輸クール宅急便にてお届けいたします。
日付指定がない場合、ご注文後から2〜4日後の出荷予定となります。
※北海道・東北・沖縄・離島・九州の一部地域へはお届けに日数がかかる場合があります。
・天候、交通事情による遅延
・お届け先様のご住所(番地・部屋番号)等の記入漏れ
・お届け先様の転居先不明・住所不明
・後払いの審査結果
等によりご希望の日時にお届けできない場合がございます。
この場合は至急ご連絡いたします。(※天候事情による遅延、荷受中止の場合も同様です。)
予めご了承くださりますよう、お願い申し上げます。

日時指定

配達日および時間帯はご指定いただくことも可能です。(時間帯は下記参照)
ご注文の際にご指定ください


※遠隔地のお届けで午前中指定の場合、通常より1日お届けに日数が必要となります。

熨斗(のし)について

・無地 ・御礼 ・御祝 ・粗品 ・内祝 ・快気祝 ・無地(弔辞) からお選びいただけます。
選択欄にご希望の熨斗がない場合は備考欄へ詳細をご記入ください。
基本外熨斗(短冊)でのお届けになります。内熨斗は弔事と結婚内祝いのみ対応しております。


※画像はイメージです。実際のデザインとは異なる場合がございます

メッセージカードについて

メッセージカードは、用途に合わせて無料でおつけできます。
(カードのデザインはお任せいただいております。ご了承ください。)
注文時に備考欄へ「カード希望」と「メッセージ内容」の2点をご記入ください。


※画像はイメージです。実際のデザインとは異なる場合がございます。

返品について

食品という商品の性質上、開封済みの商品やお客様のご都合による返品、交換の受付はいたしかねますので、予めご了承ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一当社に起因する商品の不良・破損、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、お届け後1週間以内に電話またはメールにて必ずご連絡ください。

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